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CENES

O CENES é uma organizaçãoo que se dedica ao reprocessamento de dispositivos médicos e que se encontra ao serviço das entidades prestadoras de cuidados de saúde.

Fundado em 2013, o CENES presta serviços de reprocessamento de dispositivos médicos que potenciam o desempenho operacional de cada Unidade de Saúde. Com uma aposta no Modelo Integral de Gestão no Reprocessamento de Dispositivos Médicos (DM) como forma de encontrar a melhor solução em conformidade com as necessidades e restrições especeficas de cada Cliente, o CENES assenta o seu trabalho nos processos e know-how de excelência dos seus parceiros.

◼ Visão

Liderar o mercado em Portugal no serviço de reprocessamento de dispositivos médicos e ser um parceiro de referência inquestionável na indústria da saúde.

◼ Missão

Contribuir para o bem-estar do doente, pela segurança que proporcionamos, e potenciar o desempenho operacional de cada Unidade de Saúde.

◼ Valores ◼ Parceria Estratégica

Com o propósito de fomentar sinergias nos diferentes domínios, e perante o crescimento da sua actividade e das necessidades especificas e regulamentares de controlo de infecção, o SAMS PICS decidiu realizar uma parceria estratégica e empreendedora, participando num projecto inovador de excelência, com vista à optimização do desempenho operacional, mediante a implementação do Primeiro Centro de Reprocessamento de Dispositivos Médicos em regime de outsourcing em Portugal.

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◼ Posicionamento

No CENES é valorizado a arte do saber fazer e sempre melhor, pelo que a excelência e a inovaçãoo são o binómio de actuaçãoo na resposta integral aos desafios proporcionados e que assegura, em continuidade, a eficácia dos processos e o cumprimento dos requisitos éticos e regulamentares.

Através da adopçãoo de processos estabelecidos internacionalmente, da utilizaçãoo de equipamentos inovadores e da presençaa, nos seus quadros, de profissionais de mérito reconhecido, o CENES posiciona-se, assim, como um centro de excelência que pretende ser a referência nacional nos serviços de reprocessamento de dispositivos médicos.

◼ Certificação

Dado que a operação do CENES direcciona-se para o fornecimento de serviços a unidades de saúde, serviços estes que se enquadram num domínio fortemente regulamentado, a sua actividade está sob a alçada de jurisdição nacional e comunitária.

Neste sentido, e em conformidade com o Decreto-Lei n.º 145/2009 de 17 de Junho, o CENES dispõe de um sistema de qualidade implementado e certificado no âmbito da norma NP EN ISO 13485, emitido pela APCER.

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◼ A necessidade

Actualmente, as Unidades de Saúde procuram sistematicamente maximizar o equilíbrio entre eficácia e a eficiência operacional dos processos. Nos serviços de reprocessamento, esse objectivo consiste em garantir a fiabilidade e aptidão para uso de um Dispositivo Médico estéril.

◼ O Processo

O processo de reprocessamento de dispositivos médicos observa as actividades de pré-lavagem, desinfecçãoo térmica de instrumental e contentores, inspecçãoo e embalamento, selagem, esterilização e controlo de qualidade.

◼ A Operacionalizaçãoo

Consciente da criticidade deste serviço, a infraestrutura do CENES encontra-se apetrechada de sistemas e equipamentos de tecnologia de ponta que operacionalizam os processos de reprocessamento e logística.

Complementarmente, o CENES desenvolveu um modelo operacional, designado por Modelo Integral de Gestão no Reprocessamento de Dispositivos Médicos, capaz de dar resposta a diferentes tipos de solicitações e cenários no domínio do reprocessamento de dispositivos médicos.

Este modelo, que pode ser implementado em regime de outsourcing ou insourcing, caracteriza-se pelos seguintes benefícios:

Por fim, a excelência profissional dos recursos humanos é uma aposta nuclear do CENES. A valorização dos profissionais do CENES é obtida através de um planeamento rigoroso de formaçãoo contínua de forma a manter as suas competências e reconhecimento profissional permanentemente actualizados.

◼ Centros Operacionais

Designaçãoo Serviços Abrangência Certificados
Lisboa 1 Outsourcing Raio de acção: 60kms ISO 13485

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Serviços

O CENES coloca à disposição das entidades prestadoras de cuidados de saúde um conjunto de competências que permite analisar as diferentes alternativas no que respeita ao serviço de reprocessamento e elaborar a melhor solução técnica, produtiva e financeira que responda aos requisitos e restrições das unidades de saúde.

Neste âmbito, o CENES fornece os seguintes serviços:

◼ Reprocessamento de dispositivos médicos nas modalidades de in-house e off-site

Este serviço permite às unidades de saúde externalizar a operação de reprocessamento de dispositivos médicos.

Na modalidade de off-site esta externalização tem como vantagem a libertação de espaços físicos, infraestrutura operacional e recursos humanos afectos ao processo de reprocessamento nas unidades de saúde. Nesta modalidade, o CENES assegura não só o reprocessamento dos dispositivos médicos com níveis de serviço semelhantes aos obtidos pelos serviços próprios das unidades de saúde, como também a logística necessária para a recolha, armazenamento e entrega dos dispositivos médicos nas mais exigentes condições de segurança e ambiente.

Este serviço è disponibilizado a diferentes tipologias de unidades de saúde, desde clínicas de pequena dimensão a hospitais, bem como a empresas que fornecem dispositivos médicos em regime de empréstimo.

Na modalidade de in-house, uma equipa do CENES é responsável pela operacionalização do processo de reprocessamento nas instalações de esterilização das unidades de saúde. Este serviço inclui a gestão integral das actividades de reprocessamento, que pode incluir a disponibilização de recursos humanos para as actividades de reprocessamento e logística, a aquisição de consumíveis e a manutenção e aquisição de equipamentos. Nesta modalidade, é implementado o modelo integral de gestão desenvolvido pelo CENES, que se afigura como a principal mais valia dada a maximização da eficácia e eficiência dos recursos afectos ao processo. Este modelo garante uma redução substancial dos custos operacionais e, em simultâneo, uma melhoria dos níveis de serviço e a conformidade operacional com a norma ISO 13485.

O serviço de reprocessamento na modalidade de in-house está concebido para ser implementado em unidades de saúde de média e elevada dimensão.

◼ Formação

O CENES disponibiliza serviços de formação que pretendem suprir as necessidades de ofertas formativas nos domínios do controlo de infecção e reprocessamento de dispositivos médicos, e estende-se a todos os profissionais e técnicos interessados em expandir os conhecimentos nesta área específica.

Com programas que contemplam conteúdos de nível técnico e de gestão de serviços de esterilização, os cursos ministrados pelo Centro de Formação do CENES promovem a difusão de boas práticas e são consubstanciados com workshops práticos, contribuindo, assim, para a formação contínua dos profissionais, ou futuros profissionais, do sector da saúde.
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◼ Tecnologia

O CENES fornece serviços de consultoria, desenvolvimento e implementação de sistemas de gestão de centrais e serviços de esterilização.

Os sistemas implementados pelas equipas do CENES têm um motor de processos baseado em BPM como módulo nuclear e que mapeia as actividades decorrentes do processo de reprocessamento, respectivos recursos e documentação.

Desenvolvido de raiz para dar resposta às necessidades de um centro de reprocessamento, o sistema facilita a implementação operacional da norma ISO 13485 e disponibiliza uma gestão global, e em tempo real, do estado dos dispositivos médicos, desde a sua recolha até à entrega nas unidades de saúde, considerando a rastreabilidade das diferentes etapas no ciclo de reprocessamento, os níveis de serviço contratados, a logística e o controlo de qualidade.

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